მსოფლიო რეიტინგის სათავეში - Hotel Monday by DNT Group Booking.com-ზე 9.8 ქულითა და 2,000-ზე მეტი შეფასებით

თბილისურმა სასტუმრომ Hotel Monday by DNT Group საერთაშორისო პლატფორმა Booking.com-ზე გამორჩეულ შედეგს მიაღწია - სასტუმროს შეფასება 9.8 ქულას შეადგენს, 2,000-ზე მეტი სტუმრის გამოხმაურების საფუძველზე.

ეს მაჩვენებელი განსაკუთრებით შთამბეჭდავია შეფასებების რაოდენობის გათვალისწინებით. ათასობით განსხვავებული მოლოდინისა და გამოცდილების მქონე მოგზაურისგან თითქმის იდეალური შეფასების მიღება მომსახურების მაღალ სტანდარტსა და ხარისხის თანმიმდევრულ შენარჩუნებაზე მეტყველებს.

რა დგას ასეთი შედეგის უკან?

Hotel Monday-ის წარმატების საფუძველი ყოველდღიური სტუმარმასპინძლობაა - ყურადღებიანი დახვედრა, კომფორტული გარემო, დეტალებზე ზრუნვა და გუნდის მზადყოფნა, დროულად უპასუხოს თითოეული სტუმრის საჭიროებებს.

სასტუმროს მართვას ქართული სასტუმროების მენეჯმენტ კომპანია DNT ჯგუფი ახორციელებს, რომლის საქმიანობა სასტუმროების პროფესიონალურ მართვას, გაყიდვებისა და მარკეტინგის განვითარებას, შემოსავლების ოპტიმიზაციასა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას აერთიანებს.

„ჩვენთვის 9.8 ქულა მხოლოდ მაღალი შეფასება არ არის. ეს არის 2,000-ზე მეტი სტუმრის ნდობა, რომელიც ყოველდღიური შრომით მოვიპოვეთ. სასტუმროს წარმატებას მხოლოდ ინფრასტრუქტურა არ განსაზღვრავს - გადამწყვეტია გუნდი, მართვის სისტემა და სტუმრის გამოცდილებაზე მუდმივი ზრუნვა. ჩვენი მიზანია, დავამტკიცოთ, რომ ქართულ სასტუმროებს საერთაშორისო მასშტაბით გამორჩეული შედეგების მიღწევა შეუძლიათ.“ - აცხადებს DNT Group-ის თანადამფუძნებელი დავით მესხი.

Hotel Monday-ის მიღწევები კიდევ ერთხელ წარმოაჩენს პროფესიონალური სასტუმრო მენეჯმენტის მნიშვნელობას. სტუმრის კმაყოფილება სასტუმროს ყველა რგოლის კოორდინირებული მუშაობის შედეგია - ჯავშნის მიღებიდან სტუმრის გამგზავრებამდე.

ეს წარმატება ქართული სტუმარმასპინძლობის სექტორისთვისაც მნიშვნელოვანი მაგალითია. საერთაშორისო პლატფორმაზე ასეთი მაღალი შეფასება აჩვენებს, რომ ქართულ სასტუმროებს შეუძლიათ არა მხოლოდ კონკურენცია გაუწიონ საერთაშორისო ბაზრის მოთამაშეებს, არამედ სტუმრის კმაყოფილების განსაკუთრებულად მაღალი სტანდარტიც შექმნან.

Hotel Monday-ის 9.8 ქულა მხოლოდ სტატისტიკა არ არის - ეს ათასობით სტუმრის გამოცდილების ერთობლიობაა და ნდობა, რომლის გამართლებაზეც გუნდი ყოველდღიურად მუშაობს.